38度的天儿,太阳毒得能把人晒脱一层皮。
饺子馆里凉飕飕的,玻璃窗上结了一层雾气。
一个穿着蓝色制服的快递小哥推门进来,制服湿得能拧出水,后背上结着一层白花花的盐霜。
"23号单!"他嗓子哑得像是被太阳烤干了水分,接过打包袋时手指都在发抖。服务员递过来一杯冰水,他仰着脖子一口气灌下去,喉结上下滚动,汗珠子顺着下巴往下滴。店里的食客都忍不住多看他两眼,有个大妈直摇头:"这大热天的,遭罪啊。"
他抹了把脸就要往外冲,有个戴眼镜的顾客喊住他:"师傅,歇会儿再走吧?"小哥摆摆手,笑得比哭还难看:"不行啊哥,再晚两分钟这单就超时了。"说完一头扎进热浪里,电动车"嗖"地窜出去,差点撞上路边蹿出来的外卖车。
饺子馆里顿时炸开了锅。"现在送外卖的都不要命了?""你是不知道,超时一单扣五十,差评扣两百。""我侄子上个月送餐中暑,在医院躺了半天,爬起来接着送,说请假一天扣的钱够买三箱矿泉水。"
玻璃窗上雾气越来越重,外头那些穿梭的身影变得模糊不清。有个穿黄色马甲的外卖员在路口等红灯,不停地看手机,急得直跺脚。绿灯刚亮就"噌"地冲出去,差点被右转的汽车蹭到。司机探出头骂了句方言,外卖员头也不回地摆手道歉,转眼就消失在街角。
这些场景每天都在上演。去年夏天杭州有个骑手送餐途中晕倒,醒来第一句话是"我订单要超时了"。记者后来去他家采访,发现他老婆孩子从老家来看他,三口人挤在十平米的出租屋里,连电风扇都舍不得开。孩子趴在床上写作业,后背全是痱子。
平台算法可不管这些。系统里冷冰冰的数字写着"建议配送时长28分钟",超时就扣钱,差评扣更多。上海有个骑手闯红灯撞了行人,瘫在地上哭:"一个差评扣两百,医药费才赔一百五,我敢停吗?"这话听着就心酸。
这行当看着自由,其实比谁都憋屈。北京大学的调查报告显示,近四成骑手月收入不到五千,没社保没底薪。请一天假扣一百五,生场病等于白干半个月。有个转行当保安的前骑手说,这工作就像走钢丝,稍不留神就摔得鼻青脸肿。
也不是没有好消息。某平台去年搞了个"等灯奖",红灯超过三十秒自动延长配送时间,还给发红包。深圳有个女骑手白天送外卖,晚上自学考下了物流师证,现在当上了站点主管。她说备考那会儿,经常一边等单一边背书,有次看得太入神,差点把餐送错楼。
饺子馆里的空调呼呼吹着,玻璃窗上的雾气渐渐散了。外头那些穿梭的身影又清晰起来,蓝的黄的制服在烈日下格外扎眼。有个外卖小哥在店门口停车,头盔摘下来头发都在滴水。他接过餐时手指头都在抖,塑料餐盒差点掉地上。
店老板递了瓶冰镇矿泉水给他:"慢点儿,不差这两分钟。"小哥愣了一下,突然眼圈就红了。他拧开瓶盖咕咚咕咚灌了半瓶,抹着嘴说:"今天第十七个单,再送三单就能拿到全天奖励。"说完把剩下的半瓶水塞进保温箱,说是要留着下午喝。
玻璃窗又开始结雾了。那些在热浪里奔波的身影又变得模糊,只有制服的颜色在视线里晃来晃去。饺子馆里突然安静下来,只能听见空调运转的嗡嗡声。有个小孩指着窗外问妈妈:"那个叔叔为什么不怕热呀?"妈妈张了张嘴,最后什么也没说,只是把小孩搂紧了些。
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