一张写着“保险杠紧急更换”的工厂维修单,日期竟然比车辆合格证还晚了3天。这不是二手车市场的戏码,而是一位小米YU7车主在自己刚提的“全新”车里翻出的惊人发现。
2025年7月,这位车主满心欢喜地从小米交付中心开走了他的新车。工作人员告诉他,交车前车辆只是在做一次常规的“车机升级”。当晚,他在整理前备箱时,一张折叠起来的工单引起了他的注意。
这张工单来头不小,它并非来自普通的4S店,抬头清晰地印着“小米总装工厂”。工单上的日期是2025年7月14日,而他那辆YU7的合格证,白纸黑字写着2025年7月11日。这意味着,车辆在官方认证“合格”下线后,又被送回了工厂生产线。工单内容直指核心“保险杠紧急更换”,下面还盖着经办人的个人章。
说好的车机升级,怎么就变成了保险杠更换?车主感觉自己被蒙在了鼓里。他立刻将这一情况连同与交付中心的聊天记录一起发到了网上,希望讨个说法。用他的话说,“如果不是这张维修工单,我根本发现不了。”
网络成了他唯一的求助渠道。他尝试联系了几位有影响力的汽车博主,但消息大多石沉大海。等待了一个多月,时间来到8月下旬,他几乎没有收到小米官方的任何实质性回复。最终,车评人陈震转发了他的内容,让这件事进入了更多人的视野。
陈震的回应非常简短:“还是看官方通报吧。”、“看看官方的说法和解决方案,我没啥看法。” 对于车主而言,这至少让他的声音被放大了。他在评论区感谢了陈震的转发,他认为,只有通过这样的关注,普通消费者的权益才有可能得到保护。
整个事件的核心矛盾赤裸裸地摆在面前:厂家是否有义务主动告知消费者车辆在出厂后、交付前所经历的非正常维修?尤其是涉及保险杠这类重要部件。车主质疑的并非维修行为本身,而是被告知的权利被剥夺了。
目前,这张来自小米工厂内部的维修工单,依然静静地躺在互联网上,成为车主维权的主要证据。而关于那次“车机升级”的真实内容,以及为何需要紧急更换保险杠,小米官方尚未给出公开说明。
