2025年11月，润州区金山街道传来重磅消息：总投资1200万元的年度民生实事项目全部完工！从京畿路历史街区焕新到智慧康养平台落地，从宝盖山消防隐患整治到王家湾小区物业升级，10大项目覆盖1.7万居民生活的方方面面。但在街道发布的满意度调查中，加装适老化扶手和艺术转角演出这两个"小项目"竟以98%的满意度超越了所有大型工程，成为居民心中最温暖的改造记忆。
从"雨天趟水"到"文化打卡地" 老街改造如何平衡烟火气与新颜值
"以前这条巷子一下雨就积水，现在不仅路面平整了，连墙角都装了扶手！"家住京畿路的78岁老人陈桂兰指着新铺的青石板路感慨。作为本次改造的重点项目，京畿路沿线环境提升工程投入320万元，不仅修复了200米破损路面，还在12处拐角安装了防滑扶手，设置6个无障碍坡道。更令人惊喜的是，施工队巧妙保留了老墙的斑驳肌理，在墙面嵌入10块二维码解说牌，扫码就能收听这条百年老街的历史故事。
改造后的京畿路在今年"十一"假期迎来爆发式客流，45万人次的游客量让这条曾经沉寂的老街焕发新生。但如何平衡商业开发与居民生活？街道创新推出"商户居民共治委员会"，由15名商户代表和10名居民组成监督小组，对营业时间、噪音控制、业态布局进行协商管理。"我们规定旅游大巴不得在居民休息时段进入，网红店铺外摆区必须预留1.5米通道，既保护了游客体验，也守住了居民的安宁。"金山街道副主任王燕飞介绍。
施工围挡上的"居民心愿墙" 如何让改造工程从"要我改"变成"我要改"
在宝盖山上下通道综合整治现场，一面写满彩色便利贴的施工围挡成为独特风景。"希望加装路灯""建议增加休憩座椅""能不能保留那棵老槐树"——这些朴实的诉求都被施工队一一落实。这项投资280万元的工程，不仅消除了3处重大消防隐患，还新增了12盏太阳能路灯和8处休憩节点，最让居民感动的是特意保留的3棵原生树木，施工队为此多花费15万元调整管线走向。
"以前这里杂草丛生，晚上黑灯瞎火，现在散步的人多到要'错峰'！"家住附近的退休教师李建国每天都会来新修的步道走两圈。更贴心的是，街道联合江苏大学医学院在宝盖山入口处设置了"健康监测站"，居民刷身份证就能免费测量血压、血氧，数据自动同步到社区健康档案。这种"工程+服务"的改造模式，让原本充满抵触情绪的居民变成了项目"宣传员"。
106户家庭适老化改造背后 智慧康养如何破解"数字鸿沟"
"这个紧急呼叫器一按，社区网格员5分钟就能上门！"在王家湾小区，82岁的独居老人张福娣向记者展示新装的智能设备。作为"全域数智生态，金山智慧康养"平台的重要组成，街道投入260万元为106户特殊家庭进行适老化改造，包括智能床垫、烟雾报警器、语音控制灯具等12类设备。但如何让老人敢用、会用这些新科技？街道想出了"1+1+1"帮扶模式：1名网格员结对1户老人，1名大学生志愿者每周上门教学1次。
79岁的王佩珍老人以前连智能手机都不会用，现在却能熟练操作"金山康养"APP查看健康数据。"小周教我用语音助手开灯，说'小爱同学，把灯打开'，灯就亮了，比按开关还方便！"老人口中的"小周"是江苏大学计算机系的志愿者周明轩，他和同学们开发的"长辈模式"简化了界面，将字体放大到24号，常用功能一键直达。截至目前，智慧康养平台已累计服务3200人次，紧急呼叫响应时间从15分钟缩短至5分钟，独居老人意外发生率下降62%。
从"政府配菜"到"居民点菜" 基层治理如何找到最大公约数
在金山街道的民生实事项目清单上，"艺术转角"计划起初并不起眼——投入仅50万元，在4个社区角落打造微型演出舞台。但就是这个"小项目"，却让居民参与度达到前所未有的高度。街道通过"你点单我配送"的方式，收集到286条演出需求，最终确定每周三、周六晚开展戏曲、民乐、广场舞等表演。68岁的退休教师刘淑琴组建的"银发合唱团"已演出23场，她说："以前觉得政府做事离我们很远，现在舞台就在家门口，我们自己就是主角！"
这种"居民点菜"的治理模式贯穿所有项目始终。街道在年初通过"线上问卷+入户走访"收集到897条需求，经过梳理合并形成"民生心愿清单"，再由居民代表投票选出年度十大项目。王家湾小区物业提升项目就是从"心愿清单"中诞生的，针对居民反映的"物业不作为"问题，街道引入专业物业公司的同时，创新设立"居民满意度存折"，将物业费缴纳与服务评价挂钩，满意度每提高10%，物业可获得5%的管理奖励。实施半年后，小区物业费收缴率从58%跃升至92%。
金山街道的实践证明，民生工程的温度往往藏在细节里。当1200万元的投资分解为老人手中的扶手、转角的舞台、墙上的心愿贴，这些看得见、摸得着的改变，才真正打通了服务群众的"最后一米"。正如街道党工委书记所说："我们不求每个项目都惊天动地，但求每个细节都温暖人心。"这种以小见大的治理智慧，或许正是破解基层治理难题的关键所在。
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